[메이플스토리] 큐브 집단분쟁조정, 추가 자료 제출 방법

 

---

메이플 집단분쟁조정
추가 자료 제출 방법

<메이플 큐브 확률 조작
집단분쟁조정 참여 방법(기간 만료)>

[메이플스토리] 큐브 확률 조작 피해 배상 요구 방법

이전에 한국소비자원에서 메이플 큐브 확률 조작 사건으로 인해 피해를 입은 유저들을 대상으로, 집단분쟁조정을 해준다는 글을 올린 적이 있습니다. 일단 해당 집단분쟁조정에 대한 신청은 24년 3월 4일 부로 마감이 되었습니다.

그리고 집단분쟁조정에 참여를 하신 분에 한하여 위 사진의 내용이 적힌 이메일을 수신받으셨을 텐데, 이 글을 적는 14일을 기준으로 어제(3월 13일)부터 3월 27일까지 '넥슨 캐시 사용내역서'를 추가로 제출해야 한다는 내용입니다.

이에 대한 추가 자료 제출 방법을 아래에서 자세히 다뤄보겠습니다.

---

넥슨 캐시 사용내역서
제출 방법

만약 집단분쟁조정 참여 신청을 하셨을 때, 넥슨 캐시 사용내역서를 이미 제출하신 분들은 해당 사항이 없어서, 안 하셔도 괜찮습니다.

캐시 사용 내역서 이미지 예시

'넥슨 캐시 사용내역서'는 넥슨 코리아 고객센터 측에다가, 지난 21년 3월 4일까지의 레드/블랙 큐브의 사용 내역을 문의하시면, 위의 이미지 예시에 해당하는 엑셀 파일을 이메일로 보내주실 겁니다.

넥슨 고객센터에 레드/블랙 큐브를 문의하는 자세한 공략은 이득충님께서 저번에 올리신 문서에서 자세히 확인해 보실 수 있으니, 아래의 링크를 통해 참고하시면 좋을 것 같습니다.

한국소비자원 ‘메이플스토리 게임 내 확률형 유료아이템(큐브) 확률 조작에 따른 피해 배상 요

<나의 사건 조회 페이지 바로가기>

문의를 보내면 보통 하루에서 이틀 사이에 사용내역서를 받을 수 있습니다. (최대 3일 정도 걸리는 듯?)

해당 사용내역서를 제출하기 위해 한국소비자원 홈페이지 → 나의 사건 조회 → 사건 목록에서 집단분쟁조정 버튼을 클릭 후, 아래에 있는 '메이플스토리 게임 내 확률형 유료아이템(큐브) 확률 조작에 따른 피해 배상 요구'를 클릭해 주시면 됩니다.

그러면 본인의 집단분쟁조정 신청 정보를 조회하실 수 있는데, 거기서 맨 밑으로 스크롤을 내려 '첨부파일' 항목에 사용내역서를 첨부하신 후, 첨부파일 등록을 누르면 정상적으로 자료 제출이 완료됩니다.

재차 말씀드리지만, 이미 자료를 제출하신 분들은 해당 사항이 없어서 안하셔도 됩니다!

---

조정신청 취지 및 원인 확인

해당 항목은 저희가 따로 뭘 해야하는 건 아니고, 말 그대로 이 집단분쟁조정에 관한 취지와 원인을 한번 확인해 주십사 하는 내용입니다.

추가로 주장할 내용이 있는 분들에 한해서만, 작성해서 회신을 해주시면 될 것 같습니다.

---

끝으로

일단 저희가 원하는 배상에 관한 구체적인 내용이
언제쯤 나오게 될 지는 정확히 모르겠지만,
저번에도 말씀드렸다시피
저희 소비자가 원하는 방향으로
해결이 잘 되었으면 하는 바람입니다.

이상 초코폴리였습니다.

글 읽어주셔서 감사합니다. (__)

---

<이 글도 추천드려요!>

[메이플스토리] 인벤토리 늘려주는 가방 얻는 방법 (20, 40칸)